1.500 ejendomsejere har rakt ud til ny enhed for særligt svære sager

Siden 8. september 2026 har bolig- og virksomhedsejere kunnet kontakte en ny enhed i Vurderingsstyrelsen direkte, hvis de oplever at være kommet i klemme i vurderingssystemet eller står med en særligt svær sag. 

Enheden blev oprettet som led i skatte- og vækstminister Jakob Engel-Schmidts fokus på at styrke retssikkerheden i Skatteforvaltningen.

I de første knap to måneder har omkring 1.500 ejendomsejere benyttet sig af muligheden. Vurderingsstyrelsen har indtil nu afsluttet de fleste af sagerne i dialog med boligejerne. De resterende omkring 140 sager er under videre behandling, og de fleste forventes at kunne afklares forholdsvist hurtigt. En mindre del forventes dog at kræve videre sagsbehandling.

”Formålet med den nye indgang er, at ejendomsejere, der oplever at være kommet i klemme med en særligt kompliceret sag, hurtigt kan få en erfaren sagsbehandler til hjælp. Nogle spørgsmål kan vi afklare hurtigt, mens andre kræver, at vi vurderer problemstillingen mere nøje. Det afgørende er, at der bliver taget hånd om de borgere, der oplever, at de er kommet i klemme,” siger direktør i Vurderingsstyrelsen Anne-Sofie Jensen.

Alle, der har henvendt sig til den særlige enhed, er indtil nu blevet kontaktet inden for 14 dage. 

Boligejerne henvender sig om meget forskellige problemstillinger 

Henvendelserne spænder over forskellige problemstillinger. Det kan for eksempel være fejl i ejendomsdata, spørgsmål om forskelle mellem den foreløbige og endelige vurdering eller spørgsmål til skatterabat. 

Nogle af de problemstillinger, Vurderingsstyrelsen har kunnet hjælpe ejendomsejere med i den nye enhed, er blandt andet, hvis man er blevet opkrævet skat på et forkert grundlag, fx af en ejendom, man har solgt, eller hvis en systemfejl har angivet forkert grundværdi.

Der er også problemstillinger, som styrelsen ikke kan løse her og nu. Det kan for eksempel være omkring boligskattelån, hvor der sker ændringer i ejerforholdene efter at data til forskudsopgørelsen er opgjort.

”Vi ved godt, at der er ejendomsejere, som har ventet længe på en afklaring eller oplever problemer, som ikke er enkle at løse. Den nye enhed løser ikke i sig selv de komplicerede udfordringer med et fingerknips, men den giver os en ekstra mulighed for at få øje på og tage hånd om de sager, hvor en ejer oplever at stå med en særligt svær sag. Især i sager, hvor der er opkrævet forkert skat, er det vigtigt, at vi hurtigt hjælper boligejerne,” siger Anne-Sofie Jensen.

I samme periode har Vurderingsstyrelsens almindelige telefonvejledning haft omtrent samme antal opkald som normalt, og borgere har kunnet få den vejledning, som de plejer.